Description du poste :
Le Radisson Clermont-Ferrand recherche pour son équipe nocturne où la nuit prend vie. Si vous aimez le calme mystérieux des petites heures et avez un sourire capable d'illuminer la nuit la plus noire, ce poste est pour vous !
Ayant idéalement une expérience en réception hôtelière, vous parlez couramment l'anglais, êtes capable de travailler de nuit, avez avec d'excellentes compétences en communication et en organisation, et possédez une attitude positive et chaleureuse.
Votre mission consiste à accueillir nos clients, répondre aux appels, préparer le petit-déjeuner, assurer la propreté et l'ordre de l'hôtel, veiller à ce que notre havre de paix soit sûr et serein toute la nuit, préparer l'aspect administratif du matin, et répondre aux besoins de nos clients.
L'anglais est obligatoire
Nous offrons une ambiance de travail conviviale, et des opportunités de grandir et d'évoluer au sein de notre hôtel, une mutuelle pris en charge à 50 % et pour vous déplacer jusqu'au travail une participation transport en commun à 50 %.
Type d'emploi : Temps plein, CDI à pourvoir immédiatement AU PLUS VITE
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2096.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois