Description du poste :
Dans le cadre d'une réouverture d'hôtel dans le centre de Clamart, nous recherchons un/e réceptionniste de jour pour rejoindre notre équipe.
Qualités et compétences recherchées :
- Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe
- Bonne présentation
- Maîtrise outils informatiques
- Maitrise de Mews appréciée
Responsabilités :
- Assurer le standard téléphonique
- Accueil et accompagnement des clients
- La gestion des check-in/check-out
- Le traitement des réservations
- Assurer les clôtures journalieres
- Assurer les encaissements clients
- Conciergerie
Type d'emploi :
- Temps plein, CDI
Travail 4j/semaine DONT SAMEDI ET DIMANCHE avec roulement
Au plaisir de vous rencontrer
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: > 1 an
Langue:
- Anglais
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois