Description du poste :
Mission principale du Guide touristique et nature dans le Marais Audomarois :
- Assurer les commentaires à bord des bateaux à passagers
- Documentation fournie et formation en interne
- Recherche documentaire pour étoffer ses connaissances
- Animations groupes et pédagogiques :
pédagogique : chasses au trésor, olympiades, guidage dans la réserve naturelle
adulte : team building, jeux flamands, guidage dans la réserve naturelle
- Location de barques, canoës et vélos : Explications des circuits, consignes de sécurité aux clients, aide à l'embarquement
- Entretien : sanitaires, matériel (barques, canoës, bateaux, gilets ), locaux, site extérieur, espaces verts
Missions secondaires :
- Accueil de la clientèle physique et téléphonique
- Tenue de la caisse de la billetterie et de la boutique
- Réception et vérification des commandes de la boutique : mise en rayon, étiquetage, réassorts
- Gestion des dossiers de réservation pour les particuliers et/ou les groupes
- Diverses tâches administratives et commerciales (mailing, distributions de brochures, flyers...)
Qualités requises :
- Formation et/ou expérience en guidage, tourisme,
- Intérêt pour le patrimoine, les visites culturelles, les sorties nature
- Goût du contact et des relations humaines
- Souriant(e) et serviable, excellente élocution et présentation
- Esprit d'équipe et esprit d'entreprise
- Anglais fortement conseillé pour assurer accueil, guidage et locations auprès des clients étrangers
Qualités souhaitées :
Connaissance des milieux naturels, de l'histoire du marais
ASP : Attestation Spéciale Passagers
BAFA et/ou expérience en animation
Langue étrangère serait un plus : Néerlandais, Allemand, Angalis
CDD saisonnier de Juin à Septembre
o Temps complet
o Temps partiel possible
Disponibilité les weekends, jours fériés, petites vacances et juillet-août complet obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Procédures d'urgence et de premiers secours - Souhaité
- Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros
Description du poste :
Mission principale du Guide touristique et nature dans le Marais Audomarois :
- Assurer les commentaires à bord des bateaux à passagers
- Documentation fournie et formation en interne
- Recherche documentaire pour étoffer ses connaissances
- Animations groupes et pédagogiques :
pédagogique : chasses au trésor, olympiades, guidage dans la réserve naturelle
adulte : team building, jeux flamands, guidage dans la réserve naturelle
- Location de barques, canoës et vélos : Explications des circuits, consignes de sécurité aux clients, aide à l'embarquement
- Entretien : sanitaires, matériel (barques, canoës, bateaux, gilets ), locaux, site extérieur, espaces verts
Missions secondaires :
- Accueil de la clientèle physique et téléphonique
- Tenue de la caisse de la billetterie et de la boutique
- Réception et vérification des commandes de la boutique : mise en rayon, étiquetage, réassorts
- Gestion des dossiers de réservation pour les particuliers et/ou les groupes
- Diverses tâches administratives et commerciales (mailing, distributions de brochures, flyers...)
Qualités requises :
- Formation et/ou expérience en guidage, tourisme,
- Intérêt pour le patrimoine, les visites culturelles, les sorties nature
- Goût du contact et des relations humaines
- Souriant(e) et serviable, excellente élocution et présentation
- Esprit d'équipe et esprit d'entreprise
- Anglais fortement conseillé pour assurer accueil, guidage et locations auprès des clients étrangers
Qualités souhaitées :
Connaissance des milieux naturels, de l'histoire du marais
ASP : Attestation Spéciale Passagers
BAFA et/ou expérience en animation
Langue étrangère serait un plus : Néerlandais, Allemand, Angalis
CDD saisonnier de Juin à Septembre
o Temps complet
o Temps partiel possible
Disponibilité les weekends, jours fériés, petites vacances et juillet-août complet obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Procédures d'urgence et de premiers secours - Souhaité
- Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros