Description du poste :

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD Remplacement Congé Maternité.

Missions et activités du poste :
- L'accueil physique et téléphonique des usagers et visiteurs,
- La gestion administrative des escales, des contrats d'occupation des postes à flots et à terre, et des listes d'attente,
- La mise à jour des dossiers clients sur le logiciel métier « Alizée »,
- L'émission des factures et l'encaissement des redevances,
- La relance paiements,
- La rédaction et la transmission de tout document mail ou courrier,
- La gestion administrative des devis et bons de commandes.

Intérêts, contraintes difficultés du poste :
- Diversité des tâches
- Relation constante avec la clientèle
- Nécessité de grande réactivité
- Nécessité de concentration

Profil du poste :
Les « savoirs faire» :
- Maîtriser la gestion de caisse,
- Maîtrise du pack office avec un plus pour le logiciel métier « AliZEE »
- Compréhension des demandes et prises d'informations correctes
Les « savoir-être » :
- organisé
- rigoureux
- ponctuel
- Travail en équipe
- sens du relationnel avec le public

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon qualification et expérience

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