Description du poste :
l'hôtel MERCURE recrute un réceptionniste tournant saisonnier à temps complet 39 h/semaine en CDI.
Nous recherchons également pour la saison de juin à fin septembre ou fin octobre 2026 selon disponibilités.
1 WEEKEND EN REPOS PAR MOIS
Horaires : 7h-15h30 ou 15h00-23h30
2 jours de repos consécutifs par semaine.
Expérience de 6 mois en réceptionniste ou avoir travaillé pendant une saison été ou hiver en service client en Hôtellerie Restauration.
Programmation :
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée - Travail les jours fériés
- Prime annuelle quadrimestrielles et semestrielles
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- sens du service - Exigé
- travail en équipe - Exigé
- gestion du stress - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération indemnités repas