Description du poste :

La C.P.A.M. de Maine et Loire recherche un Agent d'accueil (H/F) en CDD dans le cadre d'un surcroit d'activité de 3 mois renouvelable à compter du 2 novembre 2026 sur le site de Cholet (2 rue Saint Eloi - 49300 CHOLET).

Vous intégrez une équipe de 10 personnes, où vous contribuez à l'accompagnement et à l'orientation des assurés pour leur apporter une réponse.

Vos missions :
- Orienter des assurés au sein de l'espace service
- Prise de RDV
- Accompagner les assurés à l'utilisation des outils de l'Assurance Maladie en libre-service
- Réaliser des offres sur rebond sur des thématiques services ou prévention
- Orienter les assurés vers nos partenaires externes
- Détecter les personnes en difficulté d'accès aux soins

Profil :
Bac à Bac+ 2 et/ou expérience significative sur le même type de poste.
Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et vos compétences relationnelles sont reconnues, elles vous permettent d'être à l'aise dans les relations avec autrui y compris dans les situations d'accueil difficiles.
Vous démontrez une aptitude à apprendre et à mettre rapidement en application la législation de l'assurance maladie. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avec l'informatique.

Horaires : 36H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 1917,56 € brut/mois + prime de 120,53 € brut/mois + 13ème mois proratisé