Description du poste :
Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau. Chez APRR et AREA nous préparons l'autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives. Nos équipes sont ainsi mobilisées, pour faire des déplacements de nos clients une expérience de voyage unique.
Nous recherchons notre :
AGENT POLYVALENT PEAGE (F/H)
En CDD de saison
Sur notre site de Choisey (39)
VOS MISSIONS
Travaillant en équipe, vous serez chargé(e) de l'assistance clients et de l'entretien de 1er niveau des équipements de péage, tout en luttant contre la fraude et dans le respect des procédures et règles de sécurité.
Assistance clientèle :
Accueillir les clients à distance ou en voies de péages ;
Accompagner les clients lors du règlement du péage : validation des catégories de véhicule, aide au choix des moyens de paiement, .
Entretien :
Participer au fonctionnement continu des équipements et des installations : contrôle terrain, collecte/approvisionnement des fonds et des consommables des bornes automatiques (monnaie et tickets de péage) . ;
Participer à la lutte contre la fraude au péage.
Le fonctionnement de l'activité péage étant en continu 24h/24 et 7j/7, vous serez amené à travailler tous les jours de la semaine ainsi que les jours fériés, selon un planning prévu à l'avance.
VOTRE PROFIL
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients, vous êtes réactif, disponible et à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes titulaire du permis B.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour ce poste en CDD, APRR vous offre un parcours de formation personnalisé
- Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage
- L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société.
- Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016.
Ce que nous proposons :
- Une rémunération sur 13 mois
- Des primes d'intéressement et de participation attractives
- Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services.)
Notre process de recrutement :
- Un entretien téléphonique de pré-qualification pour nous présenter votre parcours (15 minutes)
- Un entretien, avec le manager-recruteur et le chargé de recrutement RH pour en apprendre davantage sur le poste, et à l'issue duquel la décision de vous recruter sera prise.
Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne !
Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Souhaité
- Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
- Respecter les protocoles de sécurité en vigueur - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération 0