Description du poste :
Missions principales
- Assurer la prise de commandes téléphoniques et la saisie dans le logiciel commercial.
- Editer les commandes à expédier J+1 pour la production.
- Faire les demandes de transport.
- Répondre aux clients par mail ou par téléphone pour les orienter vers le bon interlocuteur et les renseigner si possible.
- Gérer les commandes, de la prise de commande jusqu'à la livraison en s'assurant des délais convenus, vérification des règlements avant expédition.
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Archiver les dossiers et les documents de communication.
- Assurer la saisie des étiquettes des expéditions de colis et les coller sur ceux-ci.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations en liaison avec le service commercial et logistique.
- Poster hebdomadairement et à la demande des communications sur les réseaux sociaux.
- Modification de visuel.
- Assurer les encaissements en boutique.
Horaires : lundi - mardi - jeudi 09h-12h / 13h-17h
Mercredi - vendredi 09h-12h / 14h-18h ou 10h-13h / 14h-18h
Selon planning annuel et ponctuellement, samedis et dimanches de 14h à 18h (boutique).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- ? Maîtrise des outils informatiques (Internet, mes - Exigé
- ? Capacités rédactionnelles et bonne orthographe - Souhaité
- ? Être à l?aise avec les réseaux sociaux - Exigé
- ? Capacité à prioriser - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2001.0 Euros sur 12.0 mois