Description du poste :
Vous serez veilleur de nuit à 35h avec pour missions principales :
- Vous êtes garant de la sécurité de l'établissement et des clients
- Vous accueillez le client au téléphone/de nuit
- Vous faites le Check-out
- Vous gérez le petit entretien de l'hôtel (quand cela est possible niveau bruit).
- Vous participez à la mise en place du Petit Déjeuner (certains jours)
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.52 Euros à 12.85 Euros