Description du poste :
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'installation de pompes à chaleur et solutions de chauffage, située à Cherbourg-en-Cotentin (50100).
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Vous aurez un rôle central dans la gestion administrative de l'entreprise et serez notamment chargé(e) de :
Gérer et suivre les dossiers liés aux aides énergétiques et aux dispositifs de rénovation énergétique.
Constituer, vérifier et suivre les dossiers administratifs jusqu'à leur aboutissement.
Assurer le standard téléphonique et l'accueil des clients.
Prendre en charge les demandes clients liées au service après-vente (SAV) et assurer leur suivi.
Effectuer la saisie et le suivi des pointages des salariés.
Réaliser les différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.
Assurer le classement et l'archivage des documents.
Échanger avec les clients, fournisseurs et différents organismes administratifs.
Profil recherché
Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, rigoureuse, polyvalente et à l'aise avec le contact téléphonique.
Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de respecter les délais et de faire preuve d'autonomie.
Une expérience de 2 ans dans l'administratif, le bâtiment, la rénovation énergétique ou la gestion de dossiers d'aides est indispensable
La maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
Qualités recherchées
Organisation et rigueur
Bon relationnel et aisance téléphonique
Réactivité et gestion des priorités
Autonomie et esprit d'équipe
Bonne expression orale et écrite
Sérieux, discrétion et professionnalisme
Conditions
CDD de 6 mois
35 heures par semaine - Temps complet
Travail du lundi au vendredi
Poste à pourvoir immédiatement
Rémunération selon expérience
Possibilité de prolongation
Merci d'envoyer uniquement votre CV et lettre de motivation par mail
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assistant de gestion et d'administration d'entreprise - Souhaité
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Gestion des emails - Souhaité
- Gestion des urgences et des imprévus - Souhaité
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Rédaction d'écrits professionnels - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Techniques de numérisation - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
- Assurer la confidentialité des données - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Souhaité
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- organisation et rigueur - Souhaité
- Bon relationnel et aisance téléphonique - Souhaité
- Autonome et esprit d'équipe - Souhaité
- Bonne expression orale et écrite - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros - Prime d'objectif Prime d'objectif