Description du poste :
Hôtel Armony, hôtel 3* de 59 chambres situé au sud de Dijon - recrute pour compléter son équipe de réception :
En collaboration avec le chef de réception et l'équipe, vous assurez les missions suivantes afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures :
- Assurer, l'accueil, la réception et service de la clientèle (bar et restaurant), et fournir toutes les informations, nécessaire au bon déroulement du séjour
- Planifier les réservations et optimiser l'occupation des chambres
- Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement conforme.
- Assurer le service des petits déjeuners, la plonge et le nettoyage de la cuisine
- Assurer le suivi du service des étages, réaliser la vérification des chambres
- Être garant de la propreté interne et externe de l'établissement, respect des normes et qualité des prestations
Horaire : - 06h00 14h00 / 14h00 22h
Anglais obligatoire
Une première expérience réussie sur ce type de fonction serait appréciée. Idéalement, vous maîtrisez le logiciel Geho.
Disposant de qualités relationnelles, votre rigueur, votre capacité d'organisation ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts pour réussir à cette fonction
Avantages :
Aide au logement
Horaires :
Disponible le week-end
Période de travail de 8 Heures
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Travail posté
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1570.0 Euros sur 12.0 mois