Description du poste :
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :
1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
-Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
-Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en ?uvre
-Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
-Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
-Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)
2- Recouvrements impayés :
-Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
-Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
-Mobiliser et mettre en ?uvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
-Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
-Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3- Relations avec les partenaires :
-Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
-Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
-Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
-Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Droit de l'action sociale - Souhaité
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille - Souhaité
- Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant - Souhaité
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations familiales - Souhaité
- Se coordonner avec des professionnels et développer le réseau d'intervenants adapté - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.2 mois