Description du poste :
Vous devez accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, formalités, tarifs et disponibilités...
Vous effectuerez les réservations et les encaissements.
Vous travaillez les week-ends (1week-end repos par mois) - 2 jours de repos par semaine minimum.
Travail en continu.
Possible à certaines périodes de travailler la nuit.
Formation assurée en interne ***POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE ***
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Identifier un compte débiteur - Souhaité
- Maitriser l'outil informatique - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération selon profil