Description du poste :
Notre structure, composée de plusieurs lodges située à Châtillon-en-Diois, au c?ur de la Drôme, recherche un(e) réceptionniste pour accompagner notre équipe sur la fin de saison.
Dans un cadre naturel privilégié, vous serez un véritable point de contact pour nos clients et contribuerez à leur offrir un séjour agréable et chaleureux.
Vos missions :
Accueil et accompagnement des clients à leur arrivée et durant leur séjour
Gestion des départs et des arrivées
Réponse aux demandes et renseignements des clients
Gestion des réservations et des appels téléphoniques
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients
Participation à la vie quotidienne de la structure
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération selon profil et expérience