Description du poste :
Assurer le support administratif et opérationnel de l'équipe en garantissant la mise à jour des données, la gestion des demandes clients et la coordination des actions liées aux projets.
Responsabilités principales
1. Gestion et mise à jour des données
- Mettre à jour régulièrement les tableaux Excel (suivi d'activité, reporting, indicateurs, bases de données.).
- Assurer la fiabilité et la cohérence des informations saisies.
- Créer et améliorer des outils de suivi si nécessaire.
2. Relation et support aux clients
- Répondre aux demandes des clients par mail de manière professionnelle et dans les délais impartis.
- Identifier les besoins, fournir les informations demandées et assurer un suivi jusqu'à la résolution.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
3. Compétences informatiques
- Manipuler avec aisance les outils informatiques (Suite Office, messagerie, plateformes internes.).
- Utiliser de manière avancée Excel (tri, filtres, formules simples).
- S'adapter à de nouveaux outils numériques.
4. Communication
- Communiquer de façon claire et structurée, aussi bien oralement que par écrit.
- Collaborer efficacement avec les équipes internes.
- Participer aux échanges, réunions ou points d'équipe pour partager les informations nécessaires.
5. Participation à la gestion de projet
- Contribuer au suivi des projets en cours (planning, actions, risques.).
- Assurer la coordination entre les différents intervenants.
- Préparer des supports ou documents nécessaires à l'avancement des projets.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- MAITRISE EXCEL - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Assurer le support administratif et opérationnel de l'équipe en garantissant la mise à jour des données, la gestion des demandes clients et la coordination des actions liées aux projets.
Responsabilités principales
1. Gestion et mise à jour des données
- Mettre à jour régulièrement les tableaux Excel (suivi d'activité, reporting, indicateurs, bases de données.).
- Assurer la fiabilité et la cohérence des informations saisies.
- Créer et améliorer des outils de suivi si nécessaire.
2. Relation et support aux clients
- Répondre aux demandes des clients par mail de manière professionnelle et dans les délais impartis.
- Identifier les besoins, fournir les informations demandées et assurer un suivi jusqu'à la résolution.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
3. Compétences informatiques
- Manipuler avec aisance les outils informatiques (Suite Office, messagerie, plateformes internes.).
- Utiliser de manière avancée Excel (tri, filtres, formules simples).
- S'adapter à de nouveaux outils numériques.
4. Communication
- Communiquer de façon claire et structurée, aussi bien oralement que par écrit.
- Collaborer efficacement avec les équipes internes.
- Participer aux échanges, réunions ou points d'équipe pour partager les informations nécessaires.
5. Participation à la gestion de projet
- Contribuer au suivi des projets en cours (planning, actions, risques.).
- Assurer la coordination entre les différents intervenants.
- Préparer des supports ou documents nécessaires à l'avancement des projets.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- MAITRISE EXCEL - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois