Description du poste :

Placé(e) sous l'autorité de la direction de l'Espace Famille Lamartine (centre associatif), il / elle sera chargé(e)
MISSIONS
- Développer et coordonner une offre globale d'information et d'orientation
- Contribuer à la diffusion de l'information concernant le centre via les différents supports (Affiches, plateforme Go Asso, TV, WhatsApp, Facebook, Instagram)
- Ecouter, informer, orienter les publics
- Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
- Effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- Contribuer au développement et à la mise à jour des contenus de la plateforme Go Asso (ajout de familles, création de programmations et d'actualité, suivi des améliorations de la plateforme.)
- Participer à la construction de liens avec les usagers
- Participer aux évènements collectifs (fêtes, repas, manifestations.)


COMPETENCES
- Connaitre / maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace d'accueil
- Utiliser les outils de suivi (enregistrement d'inscriptions, statistiques d'accueil...)
- Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s), analyser et comprendre leurs demandes afin d'apporter une réponse adaptée

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Niveau Bac - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2140.0 Euros à 2240.0 Euros