Description du poste :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Les missions :
- Assurer l'accueil, la réception et fournir toutes les informations, nécessaire au bon déroulement du séjour
- Planifier les réservations et optimiser l'occupation des chambres
- Garantir le traitement des mails et du flux téléphonique
- Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement conforme.
- Assurer le suivi du service des étages, réaliser la vérification des chambres
Horaires selon le planning
Le profil recherché :
- Vous disposez d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie et/ou une expérience dans le domaine serait appréciée.
- Excellente présentation et capacité d'écoute et d'anticipation
- Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit
- Compétences linguistiques (Anglais indispensable)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois