Description du poste :
Sous l'autorité de l'équipe de direction du cinéma, vous exercerez une activité polyvalente qui
englobera à la fois des activités d'accueil, de caisse, de contrôle, de vente, de promotion.
Vous devrez également être capable d'encadrer l'ensemble du personnel de hall.
Vos missions seront diverses afin que vous puissiez vous épanouir dans un quotidien varié :
- Assurer une qualité d'accueil optimale et garantir la satisfaction des clients du cinéma
- Effectuer les opérations d'encaissement et veiller au bon déroulement des procédures de clôture de caisse
- Former les nouveaux arrivés au poste d'agent d'accueil
- Veiller au respect des mesures d'hygiène et de sécurité alimentaires
- Assurer la réception des livraisons et vérifier les stocks
- Assister la direction dans les tâches administratives de 1er niveau en cas d'absence
Horaires : 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les livraisons et les expéditions - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25150.71 Euros sur 13.0 mois Rémunération annuelle de base fixe (dont gratification de fin d'année comprise)
Description du poste :
Sous l'autorité de l'équipe de direction du cinéma, vous exercerez une activité polyvalente qui
englobera à la fois des activités d'accueil, de caisse, de contrôle, de vente, de promotion.
Vous devrez également être capable d'encadrer l'ensemble du personnel de hall.
Vos missions seront diverses afin que vous puissiez vous épanouir dans un quotidien varié :
- Assurer une qualité d'accueil optimale et garantir la satisfaction des clients du cinéma
- Effectuer les opérations d'encaissement et veiller au bon déroulement des procédures de clôture de caisse
- Former les nouveaux arrivés au poste d'agent d'accueil
- Veiller au respect des mesures d'hygiène et de sécurité alimentaires
- Assurer la réception des livraisons et vérifier les stocks
- Assister la direction dans les tâches administratives de 1er niveau en cas d'absence
Horaires : 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Profil recherché :
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les livraisons et les expéditions - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25150.71 Euros sur 13.0 mois Rémunération annuelle de base fixe (dont gratification de fin d'année comprise)