Description du poste :
Sous l'autorité de la Directrice de la Culture des Spectacles Vivants et de l'Evènementiel, vous intégrerez l'accueil mutualisé du pôle culturel Jean-Claude Izzo et assurerez les missions suivantes :
Missions principales :
- Accueil physique, téléphonique et numérique du public au sein de la structure culturelle.
- Information, orientation et conseil aux usagers sur la programmation culturelle, le point-info tourisme, les activités et les services proposés par les différentes structures culturelles de la ville.
- Gestion administrative du poste d'accueil, recueil des remarques des usagers.
- Gestion des inscriptions aux animations et de billetterie pour la programmation culturelle.
- Aide à la coordination logistique des évènement culturels.
- Permanence ponctuelle le soir et week-end lors de manifestations.
Profil :
- Connaissance du fonctionnement des établissements culturels et des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de billetterie/inscriptions,
- Excellente présentation, sens de l'accueil et du service public,
- Rigueur, réactivité, méthode et sens de l'organisation,
- Sens du travail en équipe, autonomie et polyvalence,
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité, devoir de réserve et secret professionnel,
- Sens des relations humaine et empathie,
Temps complet sur 35h00 du mardi au samedi
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1932.00 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée
Description du poste :
Sous l'autorité de la Directrice de la Culture des Spectacles Vivants et de l'Evènementiel, vous intégrerez l'accueil mutualisé du pôle culturel Jean-Claude Izzo et assurerez les missions suivantes :
Missions principales :
- Accueil physique, téléphonique et numérique du public au sein de la structure culturelle.
- Information, orientation et conseil aux usagers sur la programmation culturelle, le point-info tourisme, les activités et les services proposés par les différentes structures culturelles de la ville.
- Gestion administrative du poste d'accueil, recueil des remarques des usagers.
- Gestion des inscriptions aux animations et de billetterie pour la programmation culturelle.
- Aide à la coordination logistique des évènement culturels.
- Permanence ponctuelle le soir et week-end lors de manifestations.
Profil :
- Connaissance du fonctionnement des établissements culturels et des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de billetterie/inscriptions,
- Excellente présentation, sens de l'accueil et du service public,
- Rigueur, réactivité, méthode et sens de l'organisation,
- Sens du travail en équipe, autonomie et polyvalence,
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité, devoir de réserve et secret professionnel,
- Sens des relations humaine et empathie,
Temps complet sur 35h00 du mardi au samedi
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1932.00 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée