Description du poste :
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel, capable de répondre efficacement aux demandes de notre clientèle et de participer activement à la satisfaction client.
À propos du poste
En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du service commercial et dans la gestion des relations clients. Ce poste s'adresse à une personne organisée, réactive et orientée service, disposant d'une solide expérience administrative.
Responsabilités
Assurer l'administration des ventes en traitant les commandes et en suivant leur progression
Gérer les demandes de renseignements des clients et fournir un support efficace
Maintenir à jour les bases de données clients et les fichiers administratifs
Rédiger des e-mails et d'autres communications professionnelles
Participer à la gestion des plannings et à l'organisation logistique des commerciaux
Les missions s'articulent autour du secrétariat commercial
Réception des appels téléphoniques ou des clients à l'agence
Gestion des devis/factures.
Gestion du S.I.V (carte grise, declaration ...)
Création de tous les dossiers clients et suivi jusqu'à la livraison.
Relance des dossiers en attente
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois