Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement à pourvoir de suite et jusqu'au 17 avril dans un premier temps , vous assurerez :
* l'accueil physique et téléhonique du service
* la gestion informatique des RDV sur le logiciel métier (orientation des personnes vers les files d'attente , validation RDV)
* la gestion des courriers : invitation RDV , recommandés ...
* l'aide et l'appui auprès des personnes reçues dans les démarches numériques de déclaration et de suivi médical en direct ou au téléphone
Horaires : tous les matins 8h/12h30
Immersion possible pour découvrir les activités et logiciels sur lequel vous serez accompagné/e
Horaires : Temps partiel - 22H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Gestion des emails - Souhaité
- Organisation de l'agenda médical - Souhaité
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical - Souhaité
- Organiser le suivi des dossiers médicaux - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations médicales - Souhaité
- Sens de l'accueil et relation - Exigé
- Agilité avec l'informatique et logiciels - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois