Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Collaborateur (H/F) d'agence dynamique, polyvalent/e et orienté/e client.
En tant que collaborateur d'agence, vos missions seront :
*l'Accueil & la Relation Client
-Accueillir, conseiller et accompagner les clients au téléphone et en agence
-Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
-Garantir une expérience client positive et professionnelle
*la gestion administrative:
-Gestion des contrats (auto, habitation, santé, prévoyance, professionnels.)
-Suivi des dossiers sinistres et relation avec les compagnies partenaires
-Gestion des encaissements, relances, mises à jour des dossiers clients
*le développement commercial :
-Participer activement au développement du portefeuille clients:
-Effectuer des actions de prospection et de fidélisation
-Mettre en avant les produits et services de l'agence
Ce que nous offrons:
-Une formation aux produits et outils internes
-Une rémunération attractive selon profil + primes
-Un cadre de travail bienveillant, moderne et orienté réussite
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- contact client et sens du service - Exigé
- expérience en assurance ou en relation client - Souhaité
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, log - Exigé
- bonne expression orale et écrite - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois