Description du poste :
Dans le cadre de son évolution, le Groupe ZEPHIR recherche 2 Gestionnaires en Assurance:
1 « Rédacteur Assurance Production et/ou Sinistre »
. 1 « Rédacteur Assurances de Personnes »
Les Missions :
- Prise en charge et traitement des demandes clients via différents canaux (appels, mails, chat.)
- Réaliser des actes de gestion, s'assurer de la bonne compréhension des produits (guider, expliquer)
- Respecter les priorités et consignes
Le Profil :
- BAC +2 minimum dans le domaine de l'Assurance, la Banque ou le Commerce
- Une 1ère expérience réussie dans le secteur de l'Assurance
Les compétences :
Vous serez formé /e à la prise de poste sur la spécificité des produits et services du groupe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Droit et réglementation des assurances - Souhaité
- Réglementation de l'assurance automobile - Souhaité
- Réglementation de l'assurance habitation - Souhaité
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers) - Souhaité
- Réglementation des produits d'assurances - Souhaité
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
- Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales - Souhaité
- Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération selon parcours et profil