Description du poste :
Piloté(e) par Olivier, responsable technique, vous êtes l'interlocuteur technique et commercial au quotidien des clients.
Pour ce faire, vous :
- Traitez les devis nécessitant une étude technique sans négociation commerciale : Détermination d'une pompe, d'un vérin standard, d'équivalence produits...
- Renseignez les clients sur l'offre SOCAH HYDRAULIQUE présente dans le catalogue.
- Réceptionnez les appels clients : étudier leurs besoins, les renseigner sur un tarif, sur la disponibilité d'un produit et sur l'avancement de leur commande.
- Saisissez des commandes et remontez si nécessaire aux technico-commerciaux itinérants des données incohérentes.
- Editez les documents utiles à la gestion des commandes clients.
Temps de travail : Poste à pourvoir en CDI en 39H, du lundi au vendredi.
Avantages : Mutuelle familiale prise en charge à 92% par l'employeur, accord d'intéressement, tickets restaurant.
Et vous ?
Vous êtes connu(e) pour votre sens du service client et votre appétence technique (mécanique et/ou hydraulique) ?
La réactivité, la rigueur ainsi que l'esprit d'équipe vous caractérisent ?
Vous appréciez nos valeurs d'entraide, simplicité et d'engagement ainsi que le fait d'intégrer une entreprise à taille humaine ?
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Présentation de produits techniques - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil
Description du poste :
Piloté(e) par Olivier, responsable technique, vous êtes l'interlocuteur technique et commercial au quotidien des clients.
Pour ce faire, vous :
- Traitez les devis nécessitant une étude technique sans négociation commerciale : Détermination d'une pompe, d'un vérin standard, d'équivalence produits...
- Renseignez les clients sur l'offre SOCAH HYDRAULIQUE présente dans le catalogue.
- Réceptionnez les appels clients : étudier leurs besoins, les renseigner sur un tarif, sur la disponibilité d'un produit et sur l'avancement de leur commande.
- Saisissez des commandes et remontez si nécessaire aux technico-commerciaux itinérants des données incohérentes.
- Editez les documents utiles à la gestion des commandes clients.
Temps de travail : Poste à pourvoir en CDI en 39H, du lundi au vendredi.
Avantages : Mutuelle familiale prise en charge à 92% par l'employeur, accord d'intéressement, tickets restaurant.
Et vous ?
Vous êtes connu(e) pour votre sens du service client et votre appétence technique (mécanique et/ou hydraulique) ?
La réactivité, la rigueur ainsi que l'esprit d'équipe vous caractérisent ?
Vous appréciez nos valeurs d'entraide, simplicité et d'engagement ainsi que le fait d'intégrer une entreprise à taille humaine ?
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Présentation de produits techniques - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil