Description du poste :
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Marketing, Communication & ?notourisme, vous pilotez
l'ensemble de l'activité Hospitalité (boutique, visites et réceptions) et contribuez activement à
son développement.
Pilotage global
- Superviser les activités boutique, visites et réceptions.
- Analyser les résultats, assurer le reporting et être force de proposition.
Gestion de la boutique
- Garantir le fonctionnement quotidien, la qualité de service et l'image de la Maison.
- Piloter les ventes dans le respect de la politique commerciale.
- Gérer les stocks, commandes, inventaires et procédures comptables.
- Mettre en place et suivre la satisfaction client.
Organisation et management des visites
- Manager l'équipe boutique/réception et les guides vacataires.
- Assurer la qualité du parcours de visite.
- Prendre en charge les visites VIP et clients professionnels.
- Développer l'activité visites via partenariats et actions de prospection.
Développement commercial & marketing
- Animer les actions commerciales en boutique.
- Proposer et mettre en ?uvre des opérations de marketing direct.
- Assurer une veille concurrentielle et représenter la Maison sur des salons.
"Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi équitables et accessibles à tous. Chaque
candidature est évaluée sur la base des compétences et des qualifications, sans discrimination. Rejoignez nous pour bâtir un environnement de travail où la diversité est une force."
Offres Hospitalité - Réceptions & séminaires B2B
- Définir une stratégie de développement des offres réceptions et séminaires.
- Coordonner prestataires et services internes.
- Garantir un déroulé opérationnel irréprochable, dans le respect des normes de sécurité.
- Assurer la facturation et la rentabilité des prestations.
Suivi administratif et conformité
- Suivre l'activité visiteurs et les dossiers clients.
- Veiller au respect des obligations réglementaires (ERP, accessibilité, sécurité).
- Sens aigu de l'organisation et du service, disponibilité et sens des responsabilités.
- Autonomie, rigueur et fiabilité.
- Esprit d'initiative et dynamisme commercial.
- Goût du travail en équipe et fort esprit d'appartenance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre Maison, c'est contribuer à faire vivre un patrimoine, transmettre une histoire et
offrir à chaque visiteur une expérience authentique et mémorable. Si vous partagez le sens de
l'excellence, le respect des traditions et l'envie de faire rayonner une marque à travers
l'hospitalité, ce poste est fait pour vous.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle - Souhaité
- Piloter une activité - Exigé
- Animer, coordonner une équipe - Exigé
- Maîtrise des outils bureautique - Exigé
- Expérience en oenotourisme - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération selon profil et expérience.
Primes conventionnelles, Mutuelle d'entreprise, Intéressement, Titres
restaurant