Description du poste :
Nous recherchons pour le lycée Jean de la Fontaine à CHÂTEAU-THIERRY un(e) agent(e) d'accueil H/F pour 2 mois (avec possibilité de reconduction à la rentrée scolaire de septembre)
Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement les différents interlocuteurs, les informer, les conseiller et traiter leurs demandes d'information, et transmettre les messages ,
Dans le cadre d'un accueil physique, accueillir le public entrant et sortant dans le respect des procédures de sûreté ,
Décliner et appliquer les consignes sur les questions de sécurité ,
Rendre compte et alerter le cas échéant ,
En complément pour les Services ,
Réceptionner le courrier entrant ,
Mise en ?uvre des procédures d'orientation des appels ,
Assurer les visites institutionnelles des Sièges ,
Participer à la qualité du cadre d'accueil dans le hall et borne d'accueil ,
Pour mettre à jour ses connaissances et garantir la qualité du service rendu aux usagers, l'agent réalise des recherches d'information auprès des services ou par le biais de moyens de communication (internet, journaux.) ,
En complément pour les établissements d'enseignements ,
Ouvrir et fermer les établissements ,
Assurer la distribution des clés de l'établissement ,
Tenir le registre des visites à jour ,
Réceptionner le courrier ,
Visionner le système de vidéosurveillance dans les EPLE et appliquer les mesures mises en place par l'établissement (alerter en cas d'incident,..) ,
Consulter, alerter et intervenir sur les systèmes de sécurité (réarmer..) selon les consignes données par l'autorité fonctionnelle ,
Participer au maintien et à l'amélioration du cadre de vie et du bien vivre ensemble.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous recherchons pour le lycée Jean de la Fontaine à CHÂTEAU-THIERRY un(e) agent(e) d'accueil H/F pour 2 mois (avec possibilité de reconduction à la rentrée scolaire de septembre)
Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement les différents interlocuteurs, les informer, les conseiller et traiter leurs demandes d'information, et transmettre les messages ,
Dans le cadre d'un accueil physique, accueillir le public entrant et sortant dans le respect des procédures de sûreté ,
Décliner et appliquer les consignes sur les questions de sécurité ,
Rendre compte et alerter le cas échéant ,
En complément pour les Services ,
Réceptionner le courrier entrant ,
Mise en ?uvre des procédures d'orientation des appels ,
Assurer les visites institutionnelles des Sièges ,
Participer à la qualité du cadre d'accueil dans le hall et borne d'accueil ,
Pour mettre à jour ses connaissances et garantir la qualité du service rendu aux usagers, l'agent réalise des recherches d'information auprès des services ou par le biais de moyens de communication (internet, journaux.) ,
En complément pour les établissements d'enseignements ,
Ouvrir et fermer les établissements ,
Assurer la distribution des clés de l'établissement ,
Tenir le registre des visites à jour ,
Réceptionner le courrier ,
Visionner le système de vidéosurveillance dans les EPLE et appliquer les mesures mises en place par l'établissement (alerter en cas d'incident,..) ,
Consulter, alerter et intervenir sur les systèmes de sécurité (réarmer..) selon les consignes données par l'autorité fonctionnelle ,
Participer au maintien et à l'amélioration du cadre de vie et du bien vivre ensemble.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois