Description du poste :
ssurer la saisie et le suivi des bons de messagerie, tout en veillant à la qualité du service client et à l'amélioration continue des processus liés au transport et à la livraison.
Activités principales
Saisir et traiter les bons de messagerie dans le système informatique.
Vérifier l'exactitude des informations (expéditeur, destinataire, colis, délais).
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons.
Gérer les réclamations et anomalies de livraison.
Contrôler et améliorer la qualité de service auprès des chauffeurs, des clients et des transporteurs.
Mettre en place des actions d'amélioration pour optimiser les procédures de messagerie.
Participer au développement et à la structuration de l'activité logistique de l'entreprise.
Compétences recherchées
Rigueur et sens de l'organisation
Bonne maîtrise des outils informatiques et de saisie de données
Sens du service relationnel client
Capacité d'analyse et d'amélioration des processus
Bon relationnel avec les équipes et les partenaires
Profil
Formation administrative, logistique ou transport appréciée
Une première expérience en transport, logistique ou messagerie est un plus.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
- #LNV - Souhaité
Rémunération Selon Experience