Description du poste :

AQUITEL recherche des conseillers clientèle en présentiel pour son activité bancaire

Mission
Il s'agit d'accompagner les clients d'une banque en ligne par mail ou par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours en ligne, de les assister dans leurs opérations bancaires courantes (paiement, plafond sur leur carte, envoi de chèques, virements ...) et de leur apporter des conseils personnalisés.

Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection)

Horaires du Lundi au Samedi : 8h-20h / Samedi 8h45-16h30
Formation : 3 semaines + 2 semaines de formation assistée sur le plateau.
Profil
Vous aimez la relation client et avez de réelles compétences relationnelles.

Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques.

Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse.

Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager !


Salaires :
1867.02? brut
Prime : 135? brut
Pauses au prorata du temps de présence : environ 100? brut

Date d'intégration :
23/11/2026
07/12/2026

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Aucune formation scolaire - Souhait?

Compétences

  • Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
  • Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité
  • Optimiser le temps de réponse aux clients - Souhaité
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
  • Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
  • Relation client - Exigé

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros - + prime + prime

Autres informations :

Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée