Description du poste :
Armatis recrute 12 chargés de clientèle à distance pour le 15 juin pour son activité enseignement à distance
Mission :
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, tu joues un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement des usagers.
Tu seras amené(e) à :
- Informer et conseiller les clients sur les offres et dispositifs d'enseignement à distance
- Répondre aux demandes (téléphone, mail, outils digitaux)
- Apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme
- Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'établissement
- Tu es un véritable point de contact, garant(e) d'une expérience fluide et positive.
Ton profil:
- Tu as un excellent relationnel et le sens de l'écoute
- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Tu sais faire preuve d'organisation et de réactivité
- Tu apprécies le travail en équipe
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
Débutant(e) motivé(e) ou profil expérimenté(e), ta personnalité et ton engagement feront la différence !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience valorisante dans le secteur public
- Un environnement stimulant et formateur
- Une montée en compétences rapide
- Une mission utile, au service de l'éducation
- Une équipe engagée et solidaire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Annuel de 21877.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Armatis recrute 12 chargés de clientèle à distance pour le 15 juin pour son activité enseignement à distance
Mission :
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, tu joues un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement des usagers.
Tu seras amené(e) à :
- Informer et conseiller les clients sur les offres et dispositifs d'enseignement à distance
- Répondre aux demandes (téléphone, mail, outils digitaux)
- Apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme
- Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'établissement
- Tu es un véritable point de contact, garant(e) d'une expérience fluide et positive.
Ton profil:
- Tu as un excellent relationnel et le sens de l'écoute
- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Tu sais faire preuve d'organisation et de réactivité
- Tu apprécies le travail en équipe
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
Débutant(e) motivé(e) ou profil expérimenté(e), ta personnalité et ton engagement feront la différence !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience valorisante dans le secteur public
- Un environnement stimulant et formateur
- Une montée en compétences rapide
- Une mission utile, au service de l'éducation
- Une équipe engagée et solidaire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Annuel de 21877.0 Euros sur 12.0 mois