Rejoins Armatis : Chargé(e) de clientèle secteur énergie (H/F)

Description du poste :

Envie de donner du peps à ta carrière ?

Rejoins un métier stimulant et humain, où chaque jour tu relèves de nouveaux défis :

Accompagner les clients professionnels dans le secteur de l'énergie, résoudre des situations concrètes, piloter leurs demandes de A à Z et leur offrir une expérience fluide et de qualité. Ici, aucune routine, chaque interaction compte et fait la différence.

Tu recherches une entreprise dynamique, une équipe soudée et une ambiance de travail conviviale ?

Rejoins-nous et évolue dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bonne humeur font partie du quotidien. Ici, chacun a sa place pour s'exprimer, progresser et contribuer à une expérience client de qualité.

Alors ne cherche pas plus loin, Armatis t'ouvres ses portes !

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :

- CDI ou CDD 12 mois
- Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21876 ? + Variable individuel (Ta performance fait la différence)
- L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser,
- Télétravail partiel possible (à partir de 6 mois d'ancienneté) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Une formation complète et rémunérée
- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle d'entreprise
- Aides au logement
- Tickets restaurant
- Prime de cooptation

Tes missions chez Armatis :

- Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs cartes, contrats et services
- Assurer le suivi complet des demandes commerciales, de la prospection à la résiliation
- Garantir la fiabilité des données contractuelles et leur mise à jour
- Analyser et traiter les problématiques de facturation (explications, contestations, impayés, fraude)
- Offrir une expérience client fluide via l'accompagnement sur les espaces en ligne

Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission.

Les qualités clés pour réussir :

- Aisance à l'oral et goût du contact humain
- Empathie et sens de l'écoute pour accompagner efficacement les clients
- Capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme
- Envie d'apprendre, de progresser, avec rigueur et fiabilité
- Dynamisme et implication au quotidien
- Bonne aisance rédactionnelle

Alors , lance toi !

Tu souhaites nous rejoindre ?

1.Tu postules en un clic sans cv. Tu recevras immédiatement un mail qui t'invite à débuter ton parcours candidat.
2.Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !

#Delivering Value, Impact, Now_

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
• Répondre aux demandes d'information - Souhaité
• Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité

Qualités professionnelles