Description du poste :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
Enregistrer lesréservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
Encaissements.
Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
Etablir une facture.
Envoi de devis, confirmations.
Standard téléphonique.
Liens entre services.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2052.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois