Description du poste :
Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hôtel et sur les activités touristiques régionale
Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services
Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
Assurer le service petit déjeuner, bar et restauration
Valoriser le programme de fidélité de la marque ACCOR
Poste du matin ou soir ou middle
Qualifications
Très bon relationnel, excellente communication
Sens du service et de l'accueil
Présentation impeccable
Expérience souhaitée dans l'hôtellerie et restauration
Maîtrise de l'anglais
Informations supplémentaires
Contrat CDD 25h/semaine
Poste à pourvoir en mai 2026
2 jours de repos consécutifs
Mutuelle d'entreprise
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1343.0 Euros à 1400.0 Euros sur 12.0 mois