Description du poste :
En tant que conseiller(ère) en séjour vos principales missions sont :
- Accueil du public en français et en langue étrangères, renseigner par tous les moyens en développant l'accueil numérique et l'accueil hors les murs
- Assurer la réponse aux demandes courriel, courrier/ou messagerie des réseaux sociaux, en français et en langues étrangères
- Assurer le conseil et la vente des articles de la boutique
- Force de proposition sur l'amélioration de la qualité de l'accueil dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme
- Gestion de l'information touristique, en lien avec la base de données.
Ces missions n'excluent pas des missions ponctuelles en lien avec le développement commercial ou la promotion du territoire.
Vous travaillez sur les sites de Charleville et Sedan. Vous parlez au moins 2 langues étrangères dont l'Anglais.
Vous êtes amené(e) à travailler les week-ends et les jours fériés
Date de début de contrat: Le 01/04/2026
Date de fin de contrat: Le 30/09/2026
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Allemand - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération selon convention collective