RÉCEPTIONNISTE H/F (H/F)

Description du poste :

Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous souhaitez travailler dans un environnement hôtelier convivial ? Rejoignez-nous !

Le poste
169 heures par mois**

Travail en horaires décalés : 6h45 - 15h00 ou 14h45 - 22h45
2 jours de repos consécutifs par semaine
En principe, 1 week-end de repos par mois
Travail les week-ends et jours fériés selon planning

** Poste à pourvoir novembre 2026 **

Vos missions
Vous serez notamment chargé(e) de :
* Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
* Effectuer les check-in et check-out
* Répondre aux demandes et attentes des clients
* Gérer les réservations et les appels téléphoniques
* Assurer le suivi administratif de la réception
* Encaisser les clients et effectuer les clôtures
* Veiller à la satisfaction et au confort des clients
* Assurer la bonne transmission des informations entre les équipes
* Participer à la gestion du petit-déjeuner avec la femme de chambre
* Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs

Nous recherchons une personne :
Dynamique, souriante et accueillante
Sérieuse, organisée et autonome
Ayant le sens du service et du contact client
À l'aise avec l'outil informatique
Disponible et flexible sur les horaires
Une expérience en réception hôtelière est appréciée
La maîtrise de l'anglais est indispensable

Rémunération & avantages
Environ 1 800 ? net / mois
Mutuelle
Intégration au sein d'une équipe à taille humaine

Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés...

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles