Description du poste :
Vos missions
Assurer l'accueil des clients à leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes
Veiller à la sécurité des personnes et des biens tout au long de la nuit
Effectuer les rondes de sécurité selon les procédures en vigueur
Gérer les clôtures de caisse et préparer les éléments pour la réception du matin
Traiter les réservations de dernière minute et les demandes diverses
Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin via un rapport de nuit rigoureux
Horaires : 42H50/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil