Description du poste :
Nous recherchons pour notre hôtel 3 étoiles à un(e) Réceptionniste tournant (e).
Vos missions seront entre autres :
- d'assurer les check-in et check out
- de procéder à la clôture informatique
- de gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
- la préparation du buffet petit-déjeuner ainsi que certaines tâches d'entretien
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Une expérience dans le service serait un plus
Compétences :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
Qualité :
Autonomie
Rigueur
Sens de la communication
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- WORD - Souhaité
- VEGA - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois