Description du poste :
Au sein de notre établissement, vous assurez les missions suivantes :
1. Accueil des patients et des familles :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, leurs familles, et les professionnels de santé.
Informer les familles sur les démarches administratives liées à l'admission, au séjour et à la sortie des résidents.
2. Gestion des dossiers médicaux :
Assurer la gestion des dossiers médicaux des résidents, en garantissant leur mise à jour et leur confidentialité.
Saisir les informations administratives des résidents dans le logiciel de gestion médicale.
3. Planification et coordination des rendez-vous médicaux :
Organiser et planifier les rendez-vous médicaux des résidents avec les praticiens (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.).
Coordonner les déplacements des résidents pour des consultations externes.
4. Gestion administrative :
Préparer les documents nécessaires pour l'admission et la sortie des résidents.
Gérer la facturation liée aux actes médicaux et au séjour des résidents.
Suivi des commandes de fournitures médicales et de bureau.
5. Suivi des courriers et communications médicales :
Rédiger, envoyer et suivre les courriers médicaux.
Gérer les relations avec les établissements hospitaliers, les laboratoires et les autres prestataires de soins.
6. Support administratif aux équipes médicales :
Apporter un soutien administratif aux équipes soignantes (infirmiers, médecins, etc.).
Assurer le classement et l'archivage des documents médicaux et administratifs.
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion médicale).
Connaissance des procédures administratives et des droits liés à la prise en charge des personnes âgées.
Sens de l'organisation, rigueur et confidentialité.
Bon relationnel et sens de l'écoute.
Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence.
Qualités :
Patience, empathie et bienveillance.
Discrétion professionnelle.
Capacité à travailler en équipe.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Actualiser le dossier médical du patient - Exigé
- Renseigner des documents médico-administratifs - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Grille indiciaire fonction public hospitalière