Description du poste :
Hôtel 3 étoiles recherche un/e EMPLOYE/E POLYVALENT/E DE NUIT.
Votre activité :
- A la réception de l'hôtel : vous assurez les arrivées tardives et la remise des clefs
- Effectuez le pliage des serviettes et la vaillesse (assiettes, verres, couverts...) , la sortie des poubelles selon les jours de ramassage
- Assurez une vigilance sur les allers et venues de l'hôtel et du parking.
Vous bénéficierez d'une formation d'une à deux semaines en interne pour l'utilisation de l'outil d'accueil, les checks in et out, paiement à distance, contrôle des chambres... ainsi que l'offre"bistrot" de l'hôtel à proposer aux clients. Il s'agit de plats sous-vide préparés par un traiteur à réchauffer uniquement (four avec un timer).
Avantages :
- 2 jours de repos consécutifs
- Travail un week-end sur 2
- Horaires fixes 15h-23 h avec 45 minutes de pause dîner. Le repas est offert
- Mutuelle 64% de prise en charge par l'employeur et 36% par le salariés
- A partir de janvier 2027, vous bénéficierez d'une prime sur l'activité au lieu du 13ème mois mis en place actuellement (vous aurez un proratas jusqu'en décembre 2026 de celui-ci).
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros - Mise en place d'une prime sur l'activité à compter de janvier 2027 Mise en place d'une prime sur l'activité à compter de janvier 2027