Description du poste :
Hôtel 3 étoiles recherche un/e EMPLOYE/E POLYVALENT/E D'HOTELLERIE de jour.
Votre activité :
- Assurez les activités de la réception (arrivée, départ, encaissement, répondre au téléphone ...)
- Mettez en place le petit déjeuner ainsi que le nettoyage de votre poste avant chaque shift
Vous bénéficierez d'une formation d'une à deux semaines en interne pour l'utilisation de l'outil d'accueil, les checks in et out, paiement à distance, contrôle des chambres... ainsi que l'offre"bistrot" de l'hôtel à proposer aux clients. Il s'agit de plats sous-vide préparés par un traiteur à réchauffer uniquement (four avec un timer).
Avantages :
- 2 jours de repos consécutifs
- Travail un week-end sur 2
- Horaires fixes 6h30 15h avec 45 minutes de pause déjeuner. Le repas est offert
- Mutuelle 64% de prise en charge par l'employeur et 36% par le salariés
- A partir de janvier 2027, vous bénéficierez d'une prime sur l'activité au lieu du 13ème mois mis en place actuellement (vous aurez un proratas jusqu'en décembre 2026 de celui-ci).
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires - Souhaité
- Accueillir, informer et orienter les clients - Souhaité
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité - Souhaité
- Préparer, assembler des plats simples - Souhaité
- Préparer des boissons chaudes ou froides - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros - + à partir de janvier 2027 une prime sur l'activité + à partir de janvier 2027 une prime sur l'activité