Description du poste :
PRESENTATION DE LA MUTUALITE FRANCAISE CHARENTE
La Mutualité Française Charente est engagée dans le programme OEPV (Objectif Employeur Pro-Vélo) qui vise à promouvoir la mobilité à vélo en son sein. Cette démarche s'inscrit dans notre politique de réduction de l'emprunte carbone et de contribution aux objectifs de développement durable.
LE POSTE
Pour notre centre d'optique de CHAMPNIERS, nous recherchons 1 OPTICIEN / OPTICIENNE. Vous devrez réaliser les missions suivantes ;
- réaliser le montage, la vente, la livraison, l'ajustage, le service après-vente, la réparation avec une attention toute particulière portée à la qualité de l'accueil et à la satisfaction du client,
- réaliser l'examen de vue lorsque cela est nécessaire,
- exercer l'adaptation des lentilles de contact et conseiller les clients sur leur manipulation,
- proposer et pratiquer le tiers-payant et traiter les litiges associés en collaboration avec le Service Tiers-Payant de la Mutualité,
- valoriser les ventes à forte valeur ajoutée par le biais des ventes dites « primées »
- appliquer les dispositions des conventions obligatoires définies par le Code de la Santé Publique et celles conclues avec les organismes complémentaires de protection sociale.
- appliquer des différentes procédures internes,
- veiller au respect des délais de livraison convenus avec les clients,
- encadrer les stagiaires et les apprentis éventuels, en veillant au respect des objectifs fixés dans les conventions de stages,
- participer à l'encadrement de l'équipe dans une optique qualitative et d'optimisation des résultats,
- respecter les consignes commerciales,
- assurer, par délégation de l'opticien directeur, la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique,
- vérifier la bonne concordance entre le bon de livraison et la facture, bon de livraison et bon valorisé émis par le logiciel métier afin de permettre l'ordonnancement et le règlement de la facture
- transmettre les documents comptables, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission,
- transmettre les autres documents, notamment les bons de livraison, les factures fournisseurs et tous documents relatifs à la gestion des stocks au Service des Filières Optique et Audition, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Les savoir-faire
Titulaire au minimum d'un BTS Opticien-Lunetier, vous devrez pour réussir sur ce poste :
- maîtriser les techniques de vente et de management,
- maîtriser les connaissances scientifiques et les techniques propres au métier,
- connaître les applicatifs métiers,
- posséder une certaine dextérité manuelle,
- intégrer une dimension esthétique dans l'accompagnement du choix d'équipement des clients.
Les qualités requises
En tan qu'opticien/opticienne, il est essentiel de :
- être rigoureux et minutieux,
- savoir rendre compte,
- savoir s'organiser et gérer les priorités,
- savoir développer une communication adaptée au niveau de compréhension de son interlocuteur,
- faire preuve de disponibilité et de réactivité.
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Nous vous prions d'adresser votre CV et votre lettre de motivation au service recrutement de la Mutualité Française de la Charente par mail.
Si votre profil correspond aux attendus du poste, vous rencontrez le Directeur de la filière optique et audition. Ce sera l'occasion de valoriser votre parcours, votre projet et vos motivations.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Lunetterie / optique - Souhaité
- Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux - Souhaité
- Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Analyser la vision du client pour adapter les verres - Souhaité
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients - Souhaité
- Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires - Souhaité
- Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2140.0 Euros sur 12.0 mois