Description du poste :
Vous êtes dynamique, rigoureux et vous êtes passionné(e) par l'univers du son et de l'image? Rejoignez le leader de la distribution de matériel d'haute-fidélité et de home-cinéma !
Votre mission : Transformer les rêves de nos clients en réalité acoustique
Au sein de notre call center, vous n'êtes pas un simple téléconseiller, vous êtes un expert passionné. Sous la responsabilité du Chef des ventes, vos journées seront rythmées par le plaisir de conseiller et de conclure:
-Conseil Expert & Vente : Vous réceptionnez les appels de passionnés ou de néophytes pour les guider vers les meilleurs produits Hifi, TV et Vidéoprojection selon leurs besoins.
-Sur-mesure : Vous élaborez des devis personnalisés, enregistrez les commandes et proposez des solutions complémentaires (câbles, accessoires, extensions de garantie) pour optimiser chaque installation.
-Ambassadeur de la Fidélisation : Vous suivez vos dossiers clients avec réactivité et gérez les réclamations pour garantir une satisfaction totale.
-Veille Technologique : Vous participez aux formations produits pour rester à la pointe des dernières innovations du marché.
Le profil que nous recherchons
-Le tempérament : Vous avez une excellente élocution, vous êtes persévérant(e) et savez transformer une objection en opportunité.
-L'expertise : Vous possédez une connaissance technique des produits Hifi/Vidéo et maîtrisez les techniques de vente à distance.
-L'expérience : Un niveau Bac à Bac+2 en commerce avec une expérience significative en relation client téléphonique.
Pourquoi nous rejoindre ? Une rémunération qui récompense votre talent ! Chez Son-Vidéo.com, nous valorisons la performance.
-Salaire : 2148? brut pour 40h/semaine (heures supplémentaires payées).
-Primes : Un système de primes sur objectifs très attractif, avec une moyenne de 845 ? bruts mensuels en cas d'atteinte des cibles !
-Avantages : Participation aux bénéfices, CSE et un environnement de travail utilisant des outils innovants (Zultys, Google Workspace, TextCortex).
Prêt à faire vibrer votre carrière ? Si vous avez le sens du service client, de la patience et une envie féroce de vendre des produits d'exception, postulez dès maintenant!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
-Aide au logement
-Intéressement et participation
-Prise en charge du transport quotidien
-Réductions tarifaires
Horaires : 40H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2148.0 Euros sur 12.0 mois