Description du poste :

Les missions du poste
Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitation (H/F) basé à Chambray-Les-Tours.

Horaires du poste : Mardi au samedi, amplitude agence : 06h00/19h00 (horaires tournants)

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vos missions seront :


- D'assurer le suivi et la qualité des prestations auprès d'un client unique via des rapports quotidien.
- Assurer la liaison avec l'équipe de nuit sur et la continuité de l'activité sur le quai en vérifiant les potentielles anomalies et le contrôle des colis.
- D'assurer le retour d'information lié aux différentes tournées par mail et téléphone.
- De participer à la formation des chauffeurs et assurer le respect des processus.

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Le profil recherché
Une excellente maîtrise des tableurs Excel est demandée. Une maitrise du Pack Office et des outils de communication (mail notamment) sont indispensable.

La polyvalence dans les tâches à réaliser, la rigueur et la capacité à s'adapter sont des qualités importantes pour ce poste.

Infos complémentaires
Les avantages du Groupe STERNE :
- Accords participation
- Prime sur objectifs
- CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa)
- 1% Patronal

Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2055.0 Euros à 2155.0 Euros