Description du poste :
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, un(e) hôte / hôtesse d'accueil
Le poste est à pourvoir du 11 mai au 13 mai (formation interne assurée) et du 18 mai au 22 mai.
- Gestion du standard téléphonique et accueil physique,
- Gestion du courrier (réception, tri, affranchissement et départ),
- Edition et/ou remise de documents : des bulletins de situation, prescription médicale de transport,
- Facturations diverses à la patientèle,
- Classements, archivage de documents divers...
La personne recrutée sera en relation directe et permanente avec les patients, les familles, l'ensemble des collaborateurs et tout personnes extérieurs.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Utilisation de logiciels de tableur - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Aisance Informatique - Souhaité
- Notions en comptabilité appréciées - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Selon CCU FHP avril 2002
Description du poste :
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, un(e) hôte / hôtesse d'accueil
Le poste est à pourvoir du 11 mai au 13 mai (formation interne assurée) et du 18 mai au 22 mai.
- Gestion du standard téléphonique et accueil physique,
- Gestion du courrier (réception, tri, affranchissement et départ),
- Edition et/ou remise de documents : des bulletins de situation, prescription médicale de transport,
- Facturations diverses à la patientèle,
- Classements, archivage de documents divers...
La personne recrutée sera en relation directe et permanente avec les patients, les familles, l'ensemble des collaborateurs et tout personnes extérieurs.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Utilisation de logiciels de tableur - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Aisance Informatique - Souhaité
- Notions en comptabilité appréciées - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Selon CCU FHP avril 2002