Description du poste :
Pour la prochaine saison d'hiver, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable d'Hébergement pour participer à la gestion d'un ensemble de chalets situés dans les Alpes françaises.
Aux côtés du Responsable d'Hébergement, vous êtes un véritable relais opérationnel sur le terrain. Dans un environnement touristique exigeant, vous veillez à la qualité des hébergements et des prestations proposées à une clientèle française et internationale.
Disponibilité, réactivité et sens du service seront essentiels pour garantir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients.
Vos missions
En collaboration étroite avec le Responsable d'Hébergement, vous serez notamment amené(e) à :
Participer à l'organisation et au bon fonctionnement quotidien des chalets ;
Seconder le Responsable d'Hébergement dans la coordination des équipes et des différents intervenants ;
Préparer et organiser les arrivées et départs des clients ;
Accueillir les clients et assurer un accompagnement personnalisé tout au long de leur séjour ;
Être attentif(ve) à leurs demandes, anticiper leurs besoins et apporter des solutions avec réactivité et discrétion ;
Participer à la gestion des demandes particulières et des éventuelles réclamations ;
Organiser et suivre les prestations de ménage et de préparation des chalets ;
Effectuer les contrôles avant chaque arrivée afin de garantir une présentation irréprochable des hébergements ;
Coordonner et suivre les interventions techniques nécessaires ;
Participer à l'organisation des plannings et à la répartition des tâches ;
Veiller au respect des procédures, des standards de qualité ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité ;
Participer aux différentes missions opérationnelles lorsque l'activité le nécessite ;
Assurer le relais du Responsable d'Hébergement en son absence.
La polyvalence et la présence sur le terrain sont essentielles. En période de forte activité, vous savez adapter vos priorités et intervenir aux côtés des équipes afin de maintenir un niveau de prestation constant.
Poste à pourvoir pour 06 mois de novembre 2026 à mai 2027
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros