Description du poste :
Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur Chambéry 73 en Itinérance (Rhône Alpes Savoie, Haute Savoie ,Drome , Lyon).
Missions :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
- Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
- Mise à jour des procédures techniques
- Gestion du stock de matériel en local (E/S)
- Demande de réassort de matériel
- Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
- Brassage de prise réseau
- Yeux et mains du support réseau si nécessaire
- Escalade si besoin vers le niveau 3
- Multisite
- Déplacements à planifier (le profil doit avoir le permis, mise à disposition d'un véhicule de service)
Environnement technique
- Environnement W10/Teams
- O365
- Smartphones durcis MobileIron
- ServiceNow
Compétences clés demandées par le client
- Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Intune - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
- Android/IOS - Niveau 2 : Expérimenté
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
- Dépanner des équipements informatiques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 27000.0 Euros à 30000.0 Euros