Agent de résidence (H/F)

Description du poste :

Rattaché au responsable d'exploitation du patrimoine, l'agent de résidence est l'interlocuteur des locataires et représente l'entreprise sur une ou plusieurs résidences. Il/elle s'assure au quotidien de la qualité de la propreté, de la sécurité et de la tranquillité des locataires de la résidence dont il a la charge. Il/elle contribue à l'amélioration de la satisfaction du client en veillant au bon fonctionnement des locaux, des installations, et au maintien de bonnes relations entre les locataires.

Les activités principales :
- Assurer le nettoyage des espaces communs de la résidence confiée ;
- Réaliser la veille technique des équipements de la résidence (sécurité incendie, actes de dégradations.), signaler les désordres ;
- Contrôler la conformité du nettoyage dans les parties communes d'autres montées ;
- Engager et suivre des bons de commande de petits travaux dans les parties communes, contrôler la qualité des prestations commandées ;
- Ponctuellement, effectuer des contrôles de travaux dans des logements à relouer ;
- Afficher des communications et contrôler des affichages, distribuer des avis d'échéance de loyer. ;
- Réaliser des états des lieux de garages ;
- Assurer une relation au quotidien avec les locataires (écoute, renseignement, rappel au règlement, gestion des troubles de voisinage de 1er niveau.), effectuer des visites de courtoisie au domicile de locataires seniors

Horaires : 36H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Exigé
• Contrôler l'état du bâti - Exigé
• Maintenir un environnement propre et accueillant - Exigé
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Exigé
• Communiquer efficacement avec les résidents - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité
• Utiliser outil informatique : enseigner, consulter - Souhaité

Qualités professionnelles