Description du poste :
Une entreprise spécialisée dans la fourniture de matériels de chauffage, sanitaire, climatisation, outillage et énergies renouvelables. Vous avez le profil pour ce poste si vous correspondez aux critères suivants :
- Accueil fréquent des clients particuliers
- Accompagnement des clients professionnels
Vous disposez des compétences suivantes :
- Réinventer la relation client : répondre avec enthousiasme, enregistrer les commandes avec précision, fidéliser par des attentions originales.
- Valoriser l'image de marque en mettant en avant les produits et services avec créativité.
- Piloter les commandes : suivre chaque étape avec rigueur, de la disponibilité à la livraison, dans le respect des délais.
- Dynamiser les échanges : annoncer les promotions, identifier les besoins complémentaires, proposer des produits en phase avec les tendances.
- Suivre les crédits clients, gérer les règlements en retard et anticiper les besoins pour préserver la confiance.
- Gérer les SAV avec professionnalisme : transformer les litiges en opportunités et garantir la satisfaction des clients.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois