Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable Technique-Production, vous intervenez en appui des services de gestion dans le traitement technique et administratif des dossiers. Vous contribuez activement à la qualité de service apportée aux assurés et aux intermédiaires.
VOS MISSIONS CLÉS :
Vous recevez et analysez les demandes de garanties et les dossiers clients.
Vous vérifiez les pièces, proposez si nécessaire des ajustements et émettez les contrats.
Vous participez au suivi du portefeuille et à la mise à jour des garanties.
Vous assistez le service production sur les opérations administratives et comptables (encaissements, enregistrements).
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique et renseignez les sociétaires.
Vous réalisez les travaux bureautiques et administratifs confiés par votre responsable.
Le sens du service et du travail en équipe, l'organisation et la curiosité seront des qualités indispensables pour mener vos missions avec succès.
Horaires : 37H50/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 13.5 mois