Description du poste :
CDER recrute son ou sa futur Directeur de la Relation Adhérents (H/F) pour le territoire Châlons, Suippes et Ste Menehould
Votre mission : Maximiser la satisfaction des adhérents et faire de CDER un partenaire incontournable pour les entreprises de votre territoire.
En tant que Directeur de la Relation Adhérents, vous serez le pivot central de la relation avec nos adhérents, en identifiant leurs besoins et en stimulant la croissance de l'entreprise. Vous managerez une équipe (Chargé de Développement Commercial, Responsable Secrétariat) et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Opérationnel qui pilote les équipes comptables.
Vos missions principales :
- Gérer les relations adhérents et assurer leur satisfaction.
- Manager directement votre équipe et accompagner le développement des compétences.
- Coordonner les équipes et les services des 3 sites dans une logique de management transversal.
- Coordonner la coopération entre les différents services des 3 sites.
- Déployer et suivre l'offre de services.
- Organiser les actions commerciales.
- Animer la procédure budgétaire sur votre périmètre.
Votre Profil :
Pour exceller dans ce rôle, vous devrez impérativement avoir :
- Des compétences aiguisées en gestion relationnelle et commerciale.
- Un leadership fort avec la capacité de manager de manière transverse.
- Une présence remarquée dans les réseaux et un sens aigu du développement commercial.
Ce poste s'inscrit au c?ur des enjeux de développement de l'organisation et offre l'opportunité de contribuer concrètement à la performance collective. Il combine pilotage stratégique, management et développement commercial, dans un environnement dynamique et stimulant. Ce rôle s'adresse à des profils souhaitant s'investir dans une fonction à fort impact, en lien direct avec la croissance et la structuration de l'activité.
Rejoindre CDER, c'est intégrer une équipe qui valorise chaque talent et soutient le développement professionnel dans un cadre inclusif et solidaire.
Avantages :
- Tickets restaurants
- PEE
- RTT
- Intéressement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Concevoir une stratégie de relation clientèle - Souhaité
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle - Souhaité
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle - Souhaité
- Piloter une activité - Souhaité
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
Rémunération Annuel de 63000.00 Euros à 71000.00 Euros sur 12 mois selon profil et expérience
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée