Conseiller funéraire Diplômé H/F

Description du poste :

Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil.
Vos missions :
- Accompagner les familles dans l'organisation des obsèques
- Conseiller sur les différentes prestations funéraires disponibles
- Gérer les formalités administratives liées au décès
- Assurer la coordination entre les différents intervenants (cimetière, crématorium, etc.)
- Proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins et aux budgets
- Vente de monuments et d'articles funéraires

Vous possédez impérativement le diplôme national de conseiller funéraire et êtes mobile. Le poste sera basé à CHALONS
TRAVAIL UN SAMEDI SUR DEUX

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières - Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Utiliser des logiciels spécifiques - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur - Exigé
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation) - Souhaité
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services - Exigé
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire - Exigé
• Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire - Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé